TERMOS DE COMPRA E POLÍTICA DE REEMBOLSO
DNP DEUTSCHE NACHTPARTY

Ao realizar uma compra em nossos canais oficiais, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições descritos abaixo.

1. Condições Gerais de Compra

1.1. A DNP DEUTSCHE NACHTPARTY atua na organização, produção e comercialização de ingressos e/ou serviços relacionados a eventos, experiências e atividades culturais.

1.2. Todas as informações referentes a data, horário, local, atrações, valores e condições são disponibilizadas previamente no momento da compra.

1.3. A finalização da compra implica na aceitação integral destes Termos de Compra e Reembolso.

2. Política de Reembolso

A DNP DEUTSCHE NACHTPARTY adota uma política de reembolso clara, objetiva e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, bem como com as diretrizes das plataformas de anúncios do Facebook e Google.

2.1. Direito de Arrependimento

Compras realizadas por meio digital podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.

O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido no ato da compra.

2.2. Cancelamento do Evento

Em caso de cancelamento definitivo do evento por iniciativa da DNP DEUTSCHE NACHTPARTY, o cliente poderá optar por:

* Reembolso integral do valor pago;
* Crédito para utilização em outro evento organizado pela empresa.

2.3. Alteração de Data ou Local

Caso ocorra alteração significativa de data ou local do evento, o cliente poderá solicitar:

* Reembolso integral do valor pago;
* Validação do ingresso para a nova data ou local.

2.4. Situações em que não há reembolso

Não será concedido reembolso nas seguintes situações:

* Solicitações realizadas fora do prazo legal de 7 (sete) dias após a compra;
* Não comparecimento ao evento (no-show);
* Desistência após o início do evento;
* Descumprimento das normas e regras do evento por parte do participante;
* Compras efetuadas em pontos de venda físicos, quando aplicável, salvo exceções previstas em lei.

2.5. Taxas e Pazos de Reembolso

Taxas administrativas e de plataformas de pagamento poderão não ser reembolsáveis, conforme regras das operadoras financeiras.

O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme o método de pagamento, podendo levar até 30 (trinta) dias, de acordo com a instituição financeira do cliente.

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3. Solicitação de Reembolso

Para solicitar reembolso ou cancelamento, o cliente deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais da DNP DEUTSCHE NACHTPARTY, informando:

* Nome completo;
* Número do pedido;
* Data da compra;
* Motivo da solicitação.

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4. Disposições Finais

4.1. A DNP DEUTSCHE NACHTPARTY reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, visando atualizações legais e operacionais.

4.2. Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais divulgados em nosso site ou página de vendas.